Certificat process commercial

Cette formation de 6 à 8 mois vous donnera toutes les bases liées à la collecte et au traitement de l’information commerciale. Vous obtiendrez des bases solides vous permettant de poursuivre sur une alternance en BTS ou une formation certifiée RNCP de niveau III.

Pendant la durée de la formation vous pourrez intégrer ou collaborer avec un service commercial, d’assistanat commercial ou une surface de vente.

Cette formation vous donnera une première vision du monde de l’entreprise du point de vue commercial.

 

Modalités
  • Niveau d'accès : Titulaire du Bac. Etre motivé par le métier de la vente ou les missions administratives. Esprit d’équipe, adaptabilité. Motivation, autonomie. Dynamisme, réactivité. Sens du relationnel, sens de l’écoute, curiosité. Etre rigoureux et organisé.
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation au CIEFA : 6 à 8 mois
  • Alternance pratiquée : 1 semaine au centre de formation et 3 semaines en entreprise
  • Démarrage de la formation : Février
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Compétences visées

  • Analyser le marché de l’entreprise, des produits ou des services
  • Analyser la concurrence
  • Etudier les conditions de lancement d’un produits ou d’un service
  • Analyser les besoins des consommateurs
  • Savoir réaliser des enquêtes
  • Constituer des fichiers clients
  • Accueillir la clientèle
  • Démarcher la clientèle
  • Concevoir du plan d’actions commerciales
  • Déployer les outils du marketing opérationnel

Programme de la formation

Connaissance de l’entreprise

  • Codes et culture de l’entreprise
  • Introduction management d’équipe
  • Connaissance de l’entreprise – fonctionnement
  • Environnement juridique

Collecte et traitement Information commerciale

  • Structuration service commercial
  • Stratégie commerciale
  • Analyse marché commercial
  • Veille opérationnelle et commerciale, analyse des tendances
  • Outils communication commerciale / ERP :CRM
  • Marketing, études de marché, enquêtes, besoins clients
  • Marketing opérationnel, élaboration plans d’actions

Culture professionnelles

  • Outils Bureautiques
  • Voltaire, Communication écrite, documents professionnels
  • Business English
  • Communication commerciale, savoir convaincre, Gestion communication

 

 

Nos offres de postes pour cette formation

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Pour quels métiers ?
  • La formation vise une poursuite d’études en BTS ou en formation certifiée RNCP de niveau III