CIEFA Lyon, Centre de Formation en Alternance de Bac à Bac +5
Les métiers de l'informatique
Le développement d'Internet et des Technologies de l'Information et de la Communication, désormais omniprésentes dans notre vie quotidienne, contribue chaque année à la création de nouveaux emplois et de nouveaux services dans de nombreux secteurs d'activité parmi lesquels figurent naturellement, en tête de liste, ceux de l'informatique et des télécommunications. Dans l’entreprise, chez soi, l’informatique est partout..
Les frontières entre les terminaux disparaissent : l’Homme est au coeur d’un vaste réseau, les sociétés de services informatiques et de logiciels sont devenues des partenaires majeurs avec lesquels les entreprises et les grands acteurs des télécommunications travaillent au quotidien pour améliorer leur compétitivité, proposer de nouveaux services, optimiser leurs procédures administratives, diminuer leurs coûts… L’informatique et ses applications nécessitent un support matériel (terminaux, ordinateurs…) mais également des logiciels et des entreprises de services qui conçoivent et mettent en oeuvre toutes les nouvelles applications que nous utilisons. Autant de métiers différents pour les entreprises du secteur de l’informatique…
Les formations de l'informatique au CIEFA
- BTS Services Informatiques aux Organisations (option Solutions Logicielles et Applications Métiers)
- Maintenicien en Informatique et Réseaux (Titre Certifié par l’Etat niveau III)
- Administrateur Système Réseaux et Bases de Données
Quelques exemples de métiers
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Maintenicien(ne) en
Informatique et Réseaux
Le technicien supérieur en maintenance informatique et réseaux est un informaticien polyvalent, spécialiste de la micro et de la mini informatique comme des techniques d’interconnexions de réseaux. Homme ou femme de dialogue et contact, il est à même de conduire une analyse de besoins en réponse à un appel d’offre.
Profil : sens du contact et du relationnel, écoute, disponibilité, mobilité, adaptabilité
Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication
Atout majeur pour exercer ce métier : adaptabilité, travail en équipe et en autonomie
Études :
- Formation de Maintenicien(ne) en Informatique et Réseaux
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Développeur(euse) d’applications
Le développeur d'applications maîtrise les méthodes et les outils de traitement de l’information et la conduite de projets informatiques, de l’analyse des besoins des utilisateurs à la conception et au développement des applications, qu’elles soient orientées vers les télécommunications, le multimédia, les bases de données ou vers les architectures client-serveur.
Profil : forte motivation pour l’informatique, méthode et esprit d’analyse, logique et aptitude au raisonnement, goût pour le travail en équipe
Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication et de langages informatiques
Atout majeur pour exercer ce métier : esprit d’analyse, travail en équipe
Études :
- BTS Informatique de Gestion option développeur d’applications
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Administrateur(trice) réseaux
L'administrateur réseaux est le bras droit opérationnel du responsable informatique et doit assurer le bon fonctionnement technique du système informatique. Il (elle) possède des capacités de vulgarisation pour conseiller et faire preuve de curiosité pour mener une veille technologique continue.
Profil : méthode et esprit d’analyse, logiquet, goût pour le travail en équipe, sens du contact et du relationnel, écoute, disponibilité, mobilité, adaptabilité
Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication et de langages informatiques
Atout majeur pour exercer ce métier : capable de gérer un projet en autonomie ou en équipe
Études :
- Formation de Maintenicien(ne) en Informatique et Réseaux ou BTS Informatique de Gestion option développeur d’applications
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Hotliner
Le hot-liner gère à distance les problèmes des utilisateurs dépassés par leur machine. Quand il reçoit un appel, il commence par identifier le modèle d’ordinateur ou la version du logiciel, puis guide l’utilisateur voire prend la main à distance sur l’ordinateur jusqu’à la résolution du problème.
Profil : capacité d’écoute, d’analyse, facilité à expliquer, patience, bonnes connaissances informatiques
Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication et de langages informatiques et des techniques de gestion de la relation client à distance
Atout majeur pour exercer ce métier : écoute, patience, disponibilité
Études :
- Formation de Maintenicien(ne) en Informatique et Réseaux ou BTS Informatique de Gestion option développeur d’applications
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Vendeur(euse)-conseil en informatique
Il (elle) doit très bien connaître ses produits. Il (elle) conseille les acheteurs et doit donc se tenir en permanence au courant de l’évolution du matériel ; savoir se mettre à la portée des néophytes et répondre patiemment à toutes les questions de ses clients, même les plus saugrenues. Dans certains magasins, il (elle) assure aussi l’assistance aux utilisateurs.
Profil : patient(e), convaincant(e) et attentif(ive) aux besoins de ses clients, bonnes connaissances informatiques
Compétences associées : maîtrise des TIC , des techniques de vente et de gestion de la relation client.
Atout majeur pour exercer ce métier : capable de gérer un projet en autonomie ou en équipe
Études :
- Formation de Maintenicien(ne) en Informatique et Réseaux ou BTS Informatique de Gestion option développeur d’applications