Assistant(e) administratif (ve) en alternance
L’entreprise
Comité d’entreprise EDF
Les missions
Accueil Physique et Téléphonique
Conseil et orientation des bénéficiaires
Création / Suivi / Mise à jour des dossiers (maladies, aides ménagères)
Enregistrement des dossiers dans notre outil de gestion
Elaboration de différents tableaux de bord à destination du président de la commission
Elaboration de courriers : publipostage, compte rendu, procès-verbaux
Saisie des factures
Application des procédures de calcul, et de versement des prestations proposées par le CMCAS
Surveiller les défaillances de remboursement de prêts : assurer la relance systématique des rejets de paiement
Mise en place de procédures, modes opératoires
Traitement des réclamations
Profil
– Esprit d’initiative
– Autonomie
– Curiosité
– Proactivité
– Connaissance Excell et word souhaité
