Conseiller commercial H/F en alternance

06/04/2020 - 3 places disponibles

L’entreprise

Cette année, soyez l’un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) !

Au  sein  d’un  environnement  concurrentiel, La direction commerce est  en  charge  du développement commercial par la vente d’offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance

Le défi à relever : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DEVELOPPER  les ventes.

Le service du marché d’affaires recherche 3 Conseillers(ères)commerciaux préparant un BTS NDRC pour des postes à pourvoir sur Lyon.

Vous serez intégré(e) à une équipe de conseillers commerciaux en charge de la relation avec les clients professionnels en Front office téléphonique.

Les missions

Plus concrètement, vous :

-Participez à des actions commerciales de VENTE et de PROSPECTION en appels sortants
-Identifiez les OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT commercial en lien avec les besoins de vos clients
-CONSEILLEZ les clients par téléphone, mails, courriers ou Internet,
-RÉPONDEZ à leurs demandes et réclamations (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture…), et contribuez à la résolution de demandes complexes.
Vos missions vous permettront de monter en compétences et de gagner en autonomie sur la gestion de vos portefeuilles clients. A la fin de votre alternance, vous maîtriserez votre discours clients grâce à une approche différenciée : réclamations, gestion du back-office, prospection.

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, …), proposées par l’entreprise, conformément aux notes en vigueur.

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d’un BAC et :

-A l’aise dans les relations à distance (téléphone et digital),

-A l’écoute et capable de vous adapter aux besoins de vos clients

-Motivé(e) par le travail en équipe dans un environnement évolutif

-Attiré(e) par la vente et les challenges commerciaux

-Maitrisez la langue française (écrite et orale)

Formation:

BTS NDRC

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