Le CFA DIFCAM s’associe au CIEFA du Groupe IGS à Lyon et vous propose un bac+5 Manager de la relation client et marketing Parcours Banque

En partenariat avec le Groupe IGS-CIEFA, le CFA DIFCAM vous propose d’intégrer après sélection, le cycle mastère professionnel Manager de la Relation Client et Marketing – parcours banque assurance. Cette formation vous permettra de développer toutes les compétences souhaitées par les banques et pour faire de vous de futurs experts de la gestion patrimoniale et du conseil aux professionnels.

Si vous êtes titulaire d’un bac +3 ou d’une équivalence, c’est l’occasion pour vous de décrocher une alternance et de valider une formation de niveau 7 RNCP.

Pour cela, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes vous propose une vingtaine de postes en alternance en tant qu’assistant(e) Chargé d’Affaires Professionnels et Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale dans de nombreux départements tels que le Rhône, l’Isère, l’Ain et la Savoie/Haute Savoie.

Alors n’attendez plus pour vous inscrire en envoyant votre candidature à l’adresse suivante : se@difcam.com.

Vous bénéficiez de quelques semaines d’été pour candidater, alors profitez-en !

Découvrez les offres de postes

 

Programme de la formation :

Les missions sont de promouvoir et vendre l’offre de la bancassurance en réponse aux besoins de la clientèle des professionnels (artisans, commerçants et professions libérales, TPE) et la clientèle patrimoniale

Description du poste dans le cadre du parcours de formation en deux ans :

  • 1ère année : vous serez affecté(e) dans une agence grand public pour être formé(e) au métier de Conseiller de Clientèles Particuliers.
  • 2ème année : en fonction de vos souhaits et des compétences acquises, vous serez amené(e) à intervenir pour conseiller sur le marché des professionnels ou de la clientèle haut de gamme.

 

Face à l’évolution des besoins du client dans un environnement bancaire hyperconcurrentiel, la qualité et la personnalisation du conseil est primordiale.

BLOCS DE COMPETENCES DE LA FORMATION

  • PROMOUVOIR ET ANIMER UN RÉSEAU DE PARTENAIRES ET DE PRESTATAIRES DU MARKETING RELATIONNEL (CLIENTS)
  • MANAGER, ANIMER ET ENCADRER LES ÉQUIPES MARKETING/SERVICE CLIENTS
  • DÉPLOYER ET CONDUIRE LA STRATÉGIE MARKETING OMNICANAL CENTRÉE CLIENT
  • CONCEVOIR UNE STRATÉGIE MARKETING ORIENTÉE CLIENT
  • PILOTER LA RELATION-CLIENT
  • OPTIMISER LA PROXIMITÉ ET L’ENGAGEMENT DU CLIENT À L’ÉGARD DE LA MARQUE (STRATÉGIE DE FIDÉLISATION)

COMPÉTENCES VALIDEES

  • Maitriser la Banque au quotidien : développer ses connaissances techniques concernant l’Epargne, le financement des particuliers et des professionnels, l’assurance, l’approche patrimoniale et l’immobilier.
  • Conseiller, Fidéliser en sachant personnaliser la relation Client.
  • Négocier en BtoB, développer un portefeuille client et concourir à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence
  • Piloter son plan d’action commercial.
  • Gérer le risque financier et veiller à la rentabilité des comptes
  • Être garant du respect des procédures et conduire les opérations et projets à leur terme.
  • Garantir la qualité de service et prendre en compte les réclamations
  • Développer son esprit de synthèse et sa capacité d’analyse