Conseiller client H/F en alternance – BTS MCO
L’entreprise
Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français emblématiques du commerce sur les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 20 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés et son site e-commerce – printemps.com -, le Printemps s’impose aujourd’hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.
Le groupe Printemps attache une attention particulière aux métiers de la vente. Ambassadrices de la marque, nos équipes de vente déterminent la qualité de l’expérience shopping de chacun de nos clients. Elles ont pour ambition de lui faire vivre un moment incomparable.
Les missions
Au sein d’une équipe de vente, vous contribuez à fidéliser les clients et à développer le chiffre d’affaires.
•ACCUEILLIR LE CLIENT
Être identifiable et se rendre disponible pour le client
Orienter et accompagner le client dans le magasin
•CONSEILLER LE CLIENT
Accompagner le client dans son choix
Proposer des produits de substitution et/ou additionnels
Décliner l’offre de services afin de lui faire vivre une expérience shopping unique
•DÉVELOPPER ET FIDÉLISER UNPORTEFEUILLE DE CLIENTS
Reconnaître et développer la relation client
Proposer et présenter les programmes de fidélisation
Le profil
Doté(e) d’un esprit curieux et d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), proactif et sensible aux nouvelles tendances. Vous êtes à l’aise en anglais.
Vous faites preuve d’un véritable savoir être et de capacités d’adaptation.
Passionné(e) par la mode, l’univers des Grands Magasins vous attire fortement
