Bac Professionnel Assistance à la Gestion des organisations et de leurs activités (Ex Bac Pro Gestion Administration) en alternance

Baccalauréat Professionnel (Diplômes d'Etat)

Le titulaire du Bac Professionnel AGORA prend en charge les différentes dimensions d’assistance à la gestion des relations avec des tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseur, prestataire de service), et d’assistance aux opérations internes de l’entité. Il assure l’interface entre les différents acteurs internes et externes de l’organisation. Il inscrit l’action administrative au cœur des systèmes d’informations et des évolutions numériques.

Modalités
  • Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
  • Durée du contrat : 24 mois
  • Durée de la formation : 1 350 h en contrat d’apprentissage // 1350h en contrat de professionnalisation
  • Alternance pratiquée : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise
  • Adaptation du parcours de formation : selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle du diplôme n'est pas possible.
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Compétences visées

3 pôles d’activités :

Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

  • Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent
  • Traitement des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l’usager ou l’adhérent
  • Actualisation du système d’information en lien avec la relation client, usager ou adhérent

Organisation et suivi de l’activité de production (de biens ou de services)

  • Suivi administratif de l’activité de production
  • Suivi financier de l’activité de production
  • Gestion opérationnelle des espaces (physiques et virtuels) de travail

Administration du personnel

  • Suivi de la carrière du personnel
  • Suivi organisationnel et financier de l’activité du personnel
  • Participation à l’activité sociale de l’organisation

Qualités nécessaires

  • Esprit d’initiative
  • Autonomie et responsabilité
  • Organisé, méthodique et rigoureux
  • Compétences en langue française et rédaction
  • Pré requis : Admission en classe de 1ère à l’issue d’une seconde professionnelle dans le même domaine, ou / si titulaire d’un BEP ou CAP dans le domaine ou suite à une seconde générale.
  • Réception des candidatures : Toute l’année
  • Période de rentrée : octobre – novembre
  • Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation, sous réserve d’un avis pédagogique et de places disponibles.
  • Processus d’admission :
    • Dossier de candidature dûment complété et à remplir soigneusement
    • QCM culture générale + compréhension + expression écrite
    • Entretien de projet professionnel (connaissance du programme, motivation pour l’alternance, projets…)

Financement : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

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Lieu de la formation : Campus Lyon – René Cassin ici

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des alternants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

  • 45 apprenants suivent cette formation à la rentrée 2023
  • 69 % des apprenants ayant terminé cette formation en 2023 la recommanderaient à leur entourage
  • 28 % des apprenants entrés en formation ont suivi l’intégralité du parcours (chiffres 2023)
  • 85 % de diplômés pour la promotion 2023
  • 66 % des répondants 2023 ont poursuivi leurs études
  • 33 % des répondants sont en poste 6 mois après l’obtention de leur diplôme

Pour des informations complémentaires, retrouvez-nous sur la plate-forme InserJeunes !

Programme du Bac Pro Assistance à la Gestion des organisations et de leurs activités

Matières générales

Français

Différents thèmes sont étudiés à travers des textes et l’exploitation de documents. Le bloc de compétence évalue la compréhension et la capacité d’expression écrite et orale, mais également le fait de devenir un lecteur compétent et critique.

Histoire, géographie, éducation morale et civique

Grands enjeux du temps présent et engagement citoyen sont au programme de ces matières. L’objectif est d’aider les apprenants à mieux comprendre la société à travers ses diversités et la richesse des cultures.

Économie, droit

Les situations professionnelles sont mises en lien avec des thèmes économiques et juridiques. Les thèmes étudiés sont, notamment, le contexte économique de l’activité professionnelle, le cadre juridique de l’organisation sociale, organisation des échanges, régulation économique.

Prévention santé environnement

Conduire une démarche d’analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème. Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l’accident. Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques. Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées. Agir de façon efficace face à une situation d’urgence.

Mathématiques

Le programme vise à développer la démarche mathématique à travers la résolution de problèmes. L’organisation de l’information, l’expérimentation, la simulation permettent de mobiliser vos connaissances dans divers contextes notamment professionnels avec l’exemple des calculs commerciaux et des statistiques.

Arts appliqués et culture artistique

Appréhender son espace de vie, construire son identité culturelle et élargir sa culture artistique sont les composantes de cette matière qui enrichira le développement personnel de l’apprenant.

Langues vivantes : anglais et espagnol

Travailler la compréhension et l’expression de la langue en étant capable de décrire une image, de commenter une phrase mais également de restituer en français la compréhension d’un texte rédigé en langue étrangère. Les thèmes étudiés portent sur la vie socio-professionnelle ou un aspect de la civilisation du pays.

Matières professionnelles

Pôle 1 :Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents, accueil, renseignements, prise en charge de la demande…

Préparer et prendre en charge la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent

Traiter des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l’usager ou l’adhérent

Actualiser le système d’information en lien avec la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent (Mise à jour de dossiers, de tableaux de bord commerciaux, suivi et actualisation des données sur les réseaux sociaux, mise à jour des données du site internet de l’organisation).

Pôle 2 : Organisation et suivi de l’activité de production (de biens ou de services)

Organiser et suivre l’activité de production de biens ou de services (suivi approvisionnements et des stocks, suivi des formalités administratives, suivi de la coordination d’activités…)

Suivi administratif de l’activité de production (suivi des décaissements, trésorerie, préparation de la déclaration TVA)

Gérer de manière opérationnelle les espaces de travail (physiques et virtuels), suivis des contrats de maintenance, abonnements, licences. Gestion des fournitures et consommables, organisation de réunions en présentiel ou à distance…

Pôle 3 : Administration du personnel

Administre le personnel, suivre la carrière du personnel (suivi administratif du recrutement, de l’intégration et du départ des personnels, tenue des dossiers, préparation et suivi des actions de formation…)

Suivi organisationnel et financier de l’activité du personnel

(Suivi des temps de travail avec le personnel, préparation et suivi de la paie et des déclarations sociales…)

Participer à l’activité sociale de l’organisation (communication des informations sociales à destination des personnels, participation à la mise en place d’actions sociales et culturelles, mise à jour tableaux de bord sociaux…)

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DÉCOUVREZ LA FICHE PROGRAMME DE LA FORMATION

Blended learning : Face à face pédagogique alternant cours magistraux et mises en situation professionnelle (dont jeu d’entreprise) complété par un dispositif de e-learning sur une plateforme collaborative.
Du tutorat est également organisé durant tout le parcours de formation.
Salles dédiées aux pédagogies actives, collaboratives et connectées (Learning Lab), salles informatiques dont une en libre accès et avec logiciels spécifiques à la formation, Infothèque.
Les alternants sont encadrés par un Responsable de formation et d’une équipe complémentaire de formateurs issus du monde de l’éducation et du milieu professionnel.

Evaluation en continu des compétences

Préparation à l’examen final (épreuves officielles organisées par l’Académie) : écrits (études de cas, cas de synthèse) et oraux (présentation des dossiers professionnels)

Pour réussir son examen, il faut obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 aux épreuves finales.

Pour quels métiers ?
Après la formation ?

Quels sont les débouchés du Bac Professionnel Assistance à la Gestion des Organisations en alternance ?

Au cours de votre Bac Pro, vous acquérez des savoirs théoriques, mais aussi des compétences pratiques qui sont de véritables atouts lors de votre entrée dans la vie active. Synonyme d’enseignements concrets, le programme du Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations en alternance vous permet, en 2 ans, d’acquérir un profil polyvalent qui vous offre des débouchés variés. Vous pouvez aspirer à des postes dans le domaine de la gestion administrative, au sein d’entreprises de petite et moyenne taille, mais aussi dans des collectivités territoriales, des administrations ou encore des associations.

Une fois votre Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs activités acquis, vous pouvez exercer les métiers suivants :

  • assistant de gestion : en tant que bras droit du dirigeant, vous vous chargez de l’assister au quotidien, aussi bien au niveau de la comptabilité que de l’organisation de son emploi du temps ;
  • gestionnaire administratif : aussi appelé secrétaire administratif, vous vous occupez des missions et opérations administratives. Votre rôle est de faire appliquer les procédures en lien avec votre secteur d’activité ;
  • agent de gestion administrative : votre mission est de recueillir, analyser et traiter toutes les informations en lien avec le fonctionnement administratif de la structure dans laquelle vous travaillez ;
  • employé administratif : dans ce métier de secrétariat et d’assistanat, vous avez un rôle assez polyvalent. Vous vous chargez d’accueillir et d’informer tous vos interlocuteurs sur les diverses actions administratives, mais aussi de gérer tous les appels téléphoniques et les courriers ;
  • agent administratif : vous réalisez des tâches administratives dans une structure de la fonction publique ;
  • secrétaire administratif : vous vous chargez de tout ce qui concerne les missions de gestion autour de la comptabilité, de la gestion du personnel, des documents administratifs, etc. ;
  • technicien des services administratifs : vous assurez des missions de secrétariat et d’assistance logistique et technique…

Quelle poursuite d’étude ?

Si le Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations en alternance est intéressant pour ceux qui veulent intégrer rapidement le monde du travail, il permet aussi de poursuivre vos études afin de vous spécialiser dans un domaine spécifique. Opter pour un diplôme supérieur favorise votre employabilité, notamment si vous souhaitez accéder à des postes à responsabilités. Un niveau d’études plus élevé vous permet aussi de bénéficier d’un salaire plus avantageux et de possibilités d’évolution plus rapides.

Le Pôle Alternance et Apprentissage Lyon vous propose de poursuivre vos études dans la filière de la gestion administrative. Voici les programmes que vous pourrez choisir pour compléter votre parcours :

Pour qui est fait le Bac Professionnel Assistance à la Gestion des Organisations en alternance ?

Le Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations à Lyon est accessible à tous les apprenants qui ont validé leur 3ème. Pour intégrer cette formation, il est idéal d’avoir les qualités suivantes :

  • l’esprit d’initiative et de décision ;
  • le sens de l’organisation et des responsabilités ;
  • l’aisance relationnelle, orale et écrite ;
  • le dynamisme et le sens du service ;
  • l’intelligence émotionnelle…