Titre Niveau 5 (ancien niveau III) Assistant(e) Responsable unité opérationnelle

Titre certifié Assistant Responsable Unité Opérationnelle inscrit au RNCP au niveau 5 (ancien niveau III) - code 22978, code NSF 324, par arrêté du 27/12/2018, publié au J.O du 04/01/2019, code CPF. Accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

 

L’Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle est au cœur du système de communication, d’organisation et de décision de l’entreprise. Il prend en charge en autonomie et par délégation de son hiérarchique des dossiers spécialisés liés à l’activité de l’entité d’appartenance.

L’Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle formé au CIEFA et CFA IGS Lyon, exerce son métier dans le respect de la confidentialité, en appréciant les urgences et les priorités.

Les fonctions de l’ARUO sont fortement liées au contexte : organisation de l’entreprise, styles de management, typologie des partenaires, internationalisation, environnement multiculturel. Elles doivent intégrer la complexité des situations et peuvent évoluer en fonction des contraintes de l’environnement ce qui suppose de fortes capacités d’adaptation et un comportement de facilitateur.

Modalités
  • Niveau d'accès : Bac ou niveau 4 validé.

    Conditions d'accès
    Dossier de candidature + tests écrits + entretien. Vous êtes en réorientation ou reprise d'études.
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage de 12 mois
    Titre également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
  • Alternance pratiquée : 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise
  • Démarrage de la formation : Octobre
Intégrer cette formation DEMANDE DE DOCUMENTATION

Compétences visées

Objectifs de la formation

  • Former des futurs assistants de direction
  • Maîtriser l’environnement commercial, administratif, comptable, RH….

6 Pôles de Compétences

  1. Traiter l’information et la communication en interne et externe (ex: réaliser une veille documentaire, système d’information, protection de l’information, archivage, stratégie de communication…)
  2. Organiser et gérer les activités (ex : organisation des agendas et des déplacements, gestion du temps, savoir analyser les activités administratives, animer une réunion, gestion de projet…)
  3. Assister et aider à la décision (ex : réaliser un diagnostic complet de l’entreprise, proposer des stratégies d’évolution…)
  4. Contribuer à la relation commerciale (ex : accueil physique d’un client, découverte des besoins, gérer un litige fournisseur, …)
  5. Contribuer à l’administration des ressources humaines (ex : connaitre les différents contrats de travail, participer au processus de recrutement, diffuser des annonces, détecter les besoins de formations des salariés, gestion des dossiers administratifs, préparer les éléments variables de la paie…)
  6. Contribuer à l’administration financière et comptable (ex : établir, suivre et analyser un budget, suivi des règlements, facturation…)

Programme de la formation

TRAITER L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION EN INTERNE ET EN EXTERNE

  • Rechercher et traiter l’information, l’organiser, la mettre à disposition, la conserver
  • Créer et adapter des outils de communication internes et externes et assurer leur diffusion et leur suivi
  • Diffuser l’information en adaptant sa communication écrite et/ou orale aux situations et aux interlocuteurs

ORGANISER ET GÉRER LES ACTIVITÉS

  • Organiser un emploi du temps et/ou les déplacements de collaborateurs
  • Relayer les impératifs de réalisation et de production des actions
  • Contribuer à la gestion d’un projet

ASSISTER ET AIDER À LA DÉCISION

  • Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision
  • Réaliser un diagnostic
  • Proposer des outils, des solutions

CONTRIBUER À LA RELATION COMMERCIALE

  • Accueillir des clients et/ou des fournisseurs
  • Organiser la veille sur les marchés et les appels d’offre
  • Gérer et suivre l’administration des ventes (contrats, facturations…)
  • Traiter les commandes fournisseurs (dont litige)

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES

  • Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations)
  • Participer au processus de recrutement, d’intégration, d’accueil d’un salarié
  • Participer à la gestion des dossiers administratifs du personnel (absence, congés, formation…)
  • Préparer les éléments variables de paie

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION FINANCIÈRE ET COMPTABLE

  • Lire et analyser des éléments budgétaires et comptables
  • Établir le budget d’une activité et/ou d’une mission
  • Suivre et analyser le budget
  • Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord
  • Facturer et suivre les règlements

 
Dans la logique des titres RNCP, les apprenants ayant validé leur année et choisissant de poursuivre leurs études en cycle supérieur au sein du Groupe IGS, se verront remettre un certificat de réussite, une attestation de compétences et un relevé de crédits ECTS.

Le parchemin officiel d’obtention du titre sera délivré au niveau le plus élevé de sortie d’études.
 
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DATE DE PUBLICATION : 18/05/2020
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DATE DE PUBLICATION : 26/06/2019
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Ce diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle.